Josh Bernoff: Empower je medewerkers en maak van je klanten een kanaal
Empowerment, daar draaide de keynote van Josh Bernoff (Groundswell) om op het B2B Marketingforum 2011. Bernoff gaf in zijn presentatie antwoord op de vraag hoe social media kunnen worden ingezet door grote organisaties en voor B2B: hoe maak je van je klanten een kanaal en hoe zorg je voor empowered medewerkers? Lees Bernoff’s gouden tips in mijn verslag op Frankwatching.
