Youp verklaart de oorlog, helpdesks opgelet!
Cabaretier Youp van 't Hek is klaar met de helpdesks van grote bedrijven. Tijdens een maandenlang probleem met telecomaanbieder T-Mobile werd zijn zoon van het kastje naar de muur gestuurd door de helpdesk van het bedrijf. Van 't Hek uitte zijn frustratie hierover via zijn Twitter-account en al snel bleken duizenden van zijn volgers deze frustratie te delen. De slechte helpdesk-ervaringen beperken zich niet tot T-Mobile, maar komen bij de meeste grote bedrijven voor. In een column voor de NRC doet de cabaretier zijn irritatie uit de doeken. Hij wil onder meer een website opstarten waar mensen hun klachten over helpdesks kwijt kunnen. Het is de vraag welke schade T-Mobile zal ondervinden van de aanval van Van 't Hek. In 1989 liet hij zich tijdens een conference zeer negatief uit over Buckler, een alcoholvrij bier. Hierna volgde een drastische daling van de verkoopcijfers van het bier.
